Haber: Cuma Sarı – Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde altyapı yetersizliği sürerken şirket vatandaşa verdiği randevulara uymamaya devam ediyor.

Bağlar Mahallesi’nde daha önce altyapı olmadığını belirten Türk Telekom, haberimiz üzerine abone başvurusu yapan Salih Sarı’ya ulaşarak randevu oluşturdu.

Oluşturulan randevulara uymayan Türk Telekom çalışanları, abone başvurusunda bulunan vatandaşı bilgilendirme zahmetinde bile bulunmadı.

Her randevu sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayan Salih Sarı, her defasında kendisine yeni randevu tarihi verildiğini ancak sonucun değişmediğini öne sürdü.

Her müşteri hizmetlerini aradığında temsilcinin uyulmayan randevular için şikayet oluşturulduğunu aktaran Sarı, şirketin sorunu çözmekten çok uzak olduğunu iddia etti.

Yaşadıklarını Siverek Son Haber’e anlatan Salih Sarı, “Aylar önce abone başvurusunda bulundum ancak hiç bir gelişme yaşanmadı. Haberin ardından beni arayıp randevu oluşturdular. Ekipler gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim yeni bir randevu oluşturdular. Derken 4-5 randevu oluşturulmasına rağmen hiç birine uyulmadı. Bugün kendileriyle yaptığım görüşmede ‘şirketin sorunu çözmekten uzak olduğunu’ ilettim. Son olarak 1 Aralık 2025 için yeni bir randevu oluşturuldu. Ben yine aynı durumun yaşanacağını düşünüyorum. Günümüzde temel ihtiyaç olan internetin olmaması kabul edilebilecek bir durum değil. Bakanlığın bu konuda yaptırımı olmalı. Yetkililerden sorununun bir an önce çözülmesi için adım atmalarını bekliyorum.” diye konuştu.