Teknoloji ve Bilişim çağı olan 2024 yılına girerken, ne yazık ki Şanlıurfalılar aradığı hizmete erişemiyor. Kentte bulunan Türk Telekom arıza ekibi vatandaşların çileli rüyası haline geldi.
Aboneler, arızalarının çözümü için aylarca beklemek zorunda kalırken akıllara Türk Telekom’un “Değerli Hissettirir” sloganı geldi.
Kentte bir dönem yaklaşık 2 bin personel ile hizmet veren kurum, şimdilerde yaklaşık 80 kişilik personelle hizmet vermeye çalışıyor.
Kent geneline ve ilçelere sadece bir kablo arıza ekibi baktığı öğrenildi. Ekiplerin yetersizliği nedeniyle aboneler aylarca sorunlarının çözülmesini bekliyor.
Karşılarında muhatap bulamayan vatandaşlar ise sorunlarına çözüm bulacak yetkili merci arıyor. Müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamayan aboneler, soluğu Türk Telekom Şanlıurfa İl Müdürlüğünde alıyor.
Hizmet binasına giderek dertlerini anlatmaya çalışan vatandaşlar, karşılarında herhangi bir muhatap bulamadıklarını ifade etti.
Vatandaşlar, bilişim çağında yaşadıkları soruna anlam veremediklerini belirterek, yaşadıkları sorunun çözümü için yetkilileri göreve davet etti.
Yorumlar
Bu haber hakkındaki düşüncelerinizi ilk paylaşan siz olun.
Yorumunuzu Yazın
Görüşlerinizi bizimle paylaşın.