Haber: Cuma Sarı – Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde internet altyapısına ilişkin sorunlar devam ederken, bazı vatandaşlar Türk Telekom’a yaptıkları başvuruların rıza dışında sonlandırıldığını ve ilçede yıllardır altyapı eksikliğinin giderilmediğini iddia etti.

2023 yılında yaptığı başvuruyu “altyapı bulunmadığı” gerekçesiyle iptal ettiğini aktaran Salih Sarı, aradan geçen yaklaşık üç yıla rağmen aynı yanıtı almaya devam ettiğini belirtti.

Vatandaş, son gerçekleştirdiği ön başvurunun da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını öne sürdü.

Sarı, şirket tarafından gönderilen mesajda yalnızca başvurunun iptal edildiğinin bildirildiğini, sürecin nedenleri konusunda herhangi bir açıklama yapılmadığını söyledi.

-“300 bin nüfuslu ilçede altyapı yok” eleştirisi

Nüfusu 300 bine yaklaşan Siverek’te bazı mahallelerde internet altyapısının hâlâ bulunmadığını dile getiren ilçe sakinleri, ilçenin büyüklüğü ve nüfus yoğunluğuna rağmen sorunun uzun süredir çözülememesini eleştirdi.

Vatandaşlar, altyapı yetersizliğinin hem günlük yaşamı hem de dijital hizmetlere erişimi olumsuz etkilediğini ifade ederek başvurularının sonuçsuz kalmasına tepki gösterdi.

Yatırım yapılmadığı iddiası

Bazı vatandaşlar, ilçede yıllardır kayda değer bir altyapı yatırımı yapılmadığını savunarak Türk Telekom’un Siverek’te gerekli çalışmaları yürütmediğini ileri sürdü. İlçe sakinleri, nüfusun yüksek olmasına rağmen altyapı planlamasında ilerleme olmadığını iddia etti.

-Şikayetler sonuçsuz kalıyor

Bir süre önce CİMER’e şikayette bulunduğunu belirten Salih Sarı, konunun Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na aktarıldığını dile getirdi.

Şikayetinin sonuçsuz kaldığını aktaran Sarı, “Şirket resmen şikayette bulunduğum için cezalandırma yöntemi olarak yaptığım önbaşvuruyu iptal etti. Şunu artık net olarak anladım ki yaptığım şikayet başvuruları da sonuçsuz kalıyor.” dedi.

Siverek’te altyapı bekleyen vatandaşlar, ilgili kurumların konuya ilişkin inceleme yapmasını ve başvuru süreçlerinin daha şeffaf şekilde yürütülmesini talep etti.

Haber hazırlanırken Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisinin abone başvurusu yapan Sarı’ya, Şanlıurfa İl Müdürlüğüne giderek detaylı bilgi alabileceğini yada mağnet başvurusu yapması gerektiğini söylediğini ifade etti.