Haber: Osman Serhat Dolaş – Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde yıllardır devam eden internet altyapısı sorunu çözümsüzlüğünü korurken, Türk Telekom’un bölgede ne zaman çalışma başlatacağına ilişkin net bir takvim ortaya koyamaması tepkilere neden oluyor.
İlçenin Bağlar Mahallesi başta olmak üzere birçok noktasında internet altyapısının bulunmadığını belirten vatandaşlar, yapılan başvuruların yıllardır aynı gerekçeyle iptal edildiğini, sorunun ise kurumsal düzeyde çözüme kavuşturulamadığını ifade ediyor.
İnternet aboneliği için başvuruda bulunan Salih Sarı, 2023 yılında Türk Telekom’a yaptığı başvurunun “bölgede altyapı bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini, aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen mahallede herhangi bir altyapı çalışmasının başlatılmadığını söyledi.
Sarı, 2025 yılında yaptığı yeni başvurunun da yine altyapı eksikliği gerekçe gösterilerek, bilgisi ve onayı dışında iptal edildiğini öne sürerek, “Aynı gerekçe, aynı sonuç. Ancak geçen yıllara rağmen ortada bir çalışma yok.” dedi.
Süreç boyunca CİMER ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden defalarca şikayette bulunduğunu aktaran Sarı, Türk Telekom’dan aldığı yanıtlarda adresinde internet altyapısının bulunmadığının belirtildiğini, altyapı talebinin kayıt altına alındığının ifade edildiğini ancak çalışmaların ne zaman başlayacağına dair herhangi bir tarih verilmediğini kaydetti.
BTK’ya yapılan başvurulara ilişkin son cevabın da dikkat çekici olduğunu belirten Sarı, BTK’ya iletilen Türk Telekom görüşünde, söz konusu adreste internet altyapısının bulunmadığının tespit edildiği, hâlihazırda yürütülen bir çalışmanın olmadığı ve yalnızca “projelendirme yapılmak üzere revizyon listesine alınabileceği” bilgisinin yer aldığını aktardı.
Sarı, bu projelendirmenin ne zaman hayata geçirileceğine dair ise net bir süre paylaşılmadığını vurguladı.
Yaklaşık 350 bin nüfusa sahip Siverek’in birçok ilden daha büyük bir ilçe olduğuna dikkati çeken Sarı, “Türkiye genelinde ciddi gelir elde eden ve altyapının büyük bölümünü elinde bulunduran bir şirketin, bu büyüklükteki bir ilçede yıllardır internet altyapısı kuramaması kabul edilebilir değildir.” değerlendirmesinde bulundu.
Alternatif internet servis sağlayıcılarının tamamına yakınının Türk Telekom altyapısını kullandığını ifade eden Sarı, bölgede internet hizmeti sunulamamasının sorumluluğunun doğrudan altyapı sağlayıcı şirkete ait olduğunu savundu.
Sarı, sorunun çözülmemesi halinde yasal ve tüketici olarak sahip olduğu tüm hakları kullanmaya devam edeceğini, adresine internet hizmeti sağlanana kadar şikayet ve başvuru süreçlerini sürdüreceğini belirtti.
